原题:儿童主题,商场的主力还是补充?
特约观察员:王先庆
教授 硕士生导师
广东商学院流通经济研究所(RICE) 所长
广东省商业经济学会(GDSCE) 秘书长
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“儿童主题”跟之前友谊宣布的世贸“绅士馆”,广百“复建商场”项目的“一站式新女性主题馆”道理一样,是百货业走出千店一面,从“大而全”逐渐过渡到细分市场的结果。
如今,百货商场的营销手段主要分为“细分顾客人群”和“主推事件概念”。细分顾客人群是指商家选择一个有人气有影响力的人群做为主打,推出主题式购物概念。而“事件概念”指商家借用“六一”、“亚运”等节日进行一系列的事件营销,从而提升商场的人气和销量。所以,大家要以平常心对待这些商业活动。
回过头来,无论是“儿童商场”或是“儿童主题乐园”。我认为,“儿童概念”对于一个商家来说,它发挥的的作用是有限的,包括顾客人群、购买力、扩张潜力三个方面。家长都知道,孩子在婴儿阶段,主要花费是奶粉和纸尿片,到了幼儿阶段,最大的花费就是幼儿园教育,除此之外,家长多数时候是理性的。最终给儿童掏腰包的是家长, 家长是理性的,比如在童装上,孩子个子长得比较快,衣服很快就不合身,多数家长会给孩子买“过得去”而不是很昂贵的产品;其次,儿童群体就那么多,且这么多年一直都有人在开发,如果分配到各个商场,数量上显然就有限了;最后因为儿童市场开发较早,相对比较成熟,目前来看甚至有点过渡开发的倾向,可以说扩张潜力也是有限的。
在此之前,广州也已掀起过几波妇婴商店的建设热潮。最早涌现的是上下九妇婴百货店,正佳百货也曾以“妇婴儿童商场”为主题,但由于各种原因,正佳百货的儿童板块一直没真正做起来。
所以个人认为,儿童主题只能作为商场整个业态的补充,不能作为主力。尤其随着广州商业大型网点越来越多,我希望广州商家多点创新,带来更多差异化的营销策略。否则又变成一人推出新点子,多人跟风、复制的同质化。